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OBJETIVO DEL MÓDULO

Posted on by MIRTA ZABALETA MUÑOZ

Categories: #atención al cliente

Facilitar el servicio a los clientes, de acuerdo con las políticas de la organización e identificar las soluciones de atención y servicio personalizado al cliente interno y externo, utilizando las tecnologías de acuerdo con el protocolo de la organiz...

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SERVICO AL CLIENTE: TOMADO DEL SENA

Posted on by MIRTA ZABALETA MUÑOZ

SEGUNDA PARTE

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CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Posted on by MIRTA ZABALETA MUÑOZ

Este artículo es tomado del SENA

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MÓDULO ATENCIÓN AL CLIENTE

Posted on by MIRTA ZABALETA MUÑOZ

Categories: #SERVICIO

Tener en cuenta que estas actitudes no son las más adecuadas para atender al cliente: tomado de la siguiente dirección https://www.youtube.com/watch?v=iVAefkqnlGk DEFINICIONES IMPORTANTES ASERTIVIDAD: es la capacidad de solucionar problemas estratégicos...

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