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        <title><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></title>
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        <description><![CDATA[Blog de actividades acad&eacute;micas de Word para secretarias ejecutivas]]></description>
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    <title><![CDATA[OBJETIVO DEL MÓDULO]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2015/07/objetivo-del-modulo.html]]></link>
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    <pubDate>Thu, 30 Jul 2015 05:11:18 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Facilitar el servicio a los clientes, de acuerdo con las políticas de la organización e identificar las soluciones de atención y servicio personalizado al cliente interno y externo, utilizando las tecnologías de acuerdo con el protocolo de la organiz... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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    <title><![CDATA[SERVICO AL CLIENTE: TOMADO DEL SENA]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2015/07/servico-al-cliente-tomado-del-sena.html]]></link>
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    <pubDate>Mon, 27 Jul 2015 03:22:25 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[SEGUNDA PARTE ]]></description>
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    <title><![CDATA[CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2015/07/calidad-del-servicio-en-la-atencion-al-cliente.html]]></link>
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    <pubDate>Mon, 27 Jul 2015 03:12:33 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Este artículo es tomado del SENA ]]></description>
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    <title><![CDATA[MÓDULO ATENCIÓN AL CLIENTE]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2015/07/modulo-atencion-al-cliente.html]]></link>
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    <pubDate>Mon, 27 Jul 2015 02:13:14 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Tener en cuenta que estas actitudes no son las más adecuadas para atender al cliente: tomado de la siguiente dirección https://www.youtube.com/watch?v=iVAefkqnlGk
DEFINICIONES IMPORTANTES ASERTIVIDAD: es la capacidad de solucionar problemas estratégicos... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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    <title><![CDATA[REDACCIÓN COMERCIAL]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/07/redaccion-comercial.html]]></link>
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    <pubDate>Thu, 10 Jul 2014 14:59:54 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[El módulo de redacción comercial va desde el 7 de julio hasta el 22 y 23 de agosto. Esper que podamos desarrollar la temática de una forma motivada, con muchas ganas para hacer de la redacción comercial un arte. ]]></description>
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    <title><![CDATA[LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/07/las-relaciones-humanas-en-la-empresa.html]]></link>
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    <pubDate>Tue, 01 Jul 2014 12:50:02 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[CONFERENCIA DICTADA EN TECNICOR A LAS ESTUDIANTES DE SECRETARIADO EJECUTIVO ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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    <title><![CDATA[EL COMPORTAMIENTO HUMANO]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/el-comportamiento-humano-0.html]]></link>
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    <pubDate>Fri, 06 Jun 2014 11:10:09 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Toda persona está pensando alcanzar alegría y felicidad, cuando actúan, tener una situación acorde a sus modelos de bienestar. En otras palabras, siempre que nos comportamos, buscamos un beneficio personal. Nadie obra conscientemente para perjudicarse... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[EL COMPORTAMIENTO HUMANO]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/el-comportamiento-humano.html]]></link>
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    <pubDate>Thu, 05 Jun 2014 12:50:37 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Toda persona está pensando alcanzar alegría y felicidad, cuando actúan, tener una situación acorde a sus modelos de bienestar. En otras palabras, siempre que nos comportamos, buscamos un beneficio personal. Nadie obra conscientemente para perjudicarse... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[EL SENTIDO Y EL FUNDAMENTO COMO MODOS DE SER DE NUESTRA ESPECIE]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/1-sentido-y-fundamento-providencia-y-libertad-2-libertad-y-necesidad-acordes-con-el-sentido-y-el-fundamento-3-3-ateismo-y-materialis]]></link>
    <guid>https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/1-sentido-y-fundamento-providencia-y-libertad-2-libertad-y-necesidad-acordes-con-el-sentido-y-el-fundamento-3-3-ateismo-y-materialis</guid>
    <pubDate>Mon, 02 Jun 2014 18:44:38 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[1.Sentido y fundamento, providencia y libertad 2.Libertad y necesidad acordes con el sentido y el fundamento. 3.3- Ateísmo y Materialismo 4.Nietzsche: Dios ha muerto Para desarrollar el presente tema conviene que nos interroguemos sobre la necesidad de... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[PRACTICAS O1]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/practicas-o1.html]]></link>
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    <pubDate>Mon, 02 Jun 2014 18:16:32 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[1.EL SER 2. EL SER HUMANO 3. PLATÓN Y LAS TEORÍAS DE LAS IDEAS Alguna vez se han preguntado ¿qué es el ser?, se sabe que hay cosas que son, que existen y cosas que se suponen que no existen. Se duda la existencia real de muchas cosas, pero hay otras que... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[LAS CLAVES DE NUESTRA EXISTENCIA: ENTE Y SER]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/resumen-general-de-la-primera-etapa-de-trece-capitulos-de-filosofia-aqui-y-ahora-por-que-es-heidegger-el-mas-importante-filosofo-del]]></link>
    <guid>https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/resumen-general-de-la-primera-etapa-de-trece-capitulos-de-filosofia-aqui-y-ahora-por-que-es-heidegger-el-mas-importante-filosofo-del</guid>
    <pubDate>Mon, 02 Jun 2014 18:10:02 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Ubicar la actividad filosófica como una indagación sobre la naturaleza humana y propensión a establecer proyectos y comprender la noción del ser y su negación. ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[UN ESPACIO PARA LA FILOSOFÍA]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/06/un-espacio-para-la-filosofia.html]]></link>
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    <pubDate>Mon, 02 Jun 2014 17:34:11 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[1.AParición De Sujeto Como Condición Previa Para Constituir Fines 2. La Especie Humana ha Constituido un Mundo propio 3. El sujeto y su Razón de Ser ( Ser y debe Ser) Nuestra especie, formada por mujeres y hombres y de carne y hueso, ha creado y constituido... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
    </item>
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    <title><![CDATA[OBJETIVOS DEL ARCHIVO]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/04/objetivos-del-archivo.html]]></link>
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    <pubDate>Mon, 21 Apr 2014 15:16:23 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[* SATISFACER EFICAZMENTE LAS EXIGENCIAS DE CONSULTAS A TODAS LAS OFICINAS Y SERVICIOS A LA ENTIDAD. * TENER UN LUGAR ACTIVO DONDE PUEDAN ARCHIVAR DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN A DISPOSICIÓN TODA ENTIDAD. *ASEGURAR UNA PERFECTA CONSERVACIÓN DE LOS DOCUMENTOS... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
    </item>
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    <title><![CDATA[CONCEPTO DE LEGISLACIÓN DOCUMENTAL]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/04/concepto-de-legislacion-documental.html]]></link>
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    <pubDate>Fri, 11 Apr 2014 16:22:09 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Son las normas impuestas por el Archivo General de la Nación y la constitución política que hacen que una entidad jurídica responda y cumpla los estatutos más sencillos para la gestión documental Se manejan unas leyes acorde a cada necesidad de salvaguardar... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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    <title><![CDATA[ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTOS ]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/04/administracion-de-documentos.html]]></link>
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    <pubDate>Wed, 09 Apr 2014 15:50:50 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Archivo: Un Archivo o Fichero es un conjunto de bits que son almacenados en un dispositivo. Un archivo es identificado por un nombre y la descripción de la carpeta o directorio que lo contiene, a los archivos informáticos se les llama así porque son los... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[LA IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LA EMPRESA]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/04/la-importancia-de-la-tecnologia-en-la-empresa.html]]></link>
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    <pubDate>Fri, 04 Apr 2014 10:44:54 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Desde los años 90 la vida empresarial, comenzó a cambiar, mucho más dinámica, rápida y eficiente, ya que entraron en juego las TIC, es decir la tecnología de la información y las comunicaciones con una serie de herramienta que nos permiten comunicarnos... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[EL LIDERAZGO EN EL AUXILIAR CONTABLE]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/04/el-liderazgo-en-el-auxiliar-contable.html]]></link>
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    <pubDate>Thu, 03 Apr 2014 10:10:00 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Parece que el profesional en auxiliar contable fuera un sujeto pasivo, pero por el contrario, es un profesional dentro de la empresa que lidera procesos importante e influye en la toma de decisiones. Favor ver el Artículo escrito por VLADIMIR AHUMADA... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[MANUAL DE PROCEDIMIENTOS]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/04/manual-de-procedimientos.html]]></link>
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    <pubDate>Thu, 03 Apr 2014 09:44:30 +0200</pubDate>
    <description><![CDATA[Trabajo realizado por los estudiantes de la noche sobre un paso a paso para legajar documentos. Favor mirar archivos adjuntos
MANUAL DE PROCEDIMEINTOS - MANUAL DE PROCEDIMIENTOS.docx ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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    <title><![CDATA[fotos de actividades]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/03/fotos-de-actividades.html]]></link>
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    <pubDate>Tue, 25 Mar 2014 22:46:26 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[FOTOS DE EVENTOS
FOTOS EVENTOS ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[MANUAL DE PROCEDIMIENTOS]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/03/manual-de-procedimientos.html]]></link>
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    <pubDate>Tue, 25 Mar 2014 22:40:17 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[El Manual de Procedimientos El Manual de Procedimientos contiene una descripción precisa de cómo deben desarrollarse las actividades de cada empresa. Ha de ser un documento interno, del que se debe registrar y controlar las copias. Complementando al Manual... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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                    <item>
    <title><![CDATA[PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE OFICINA]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/03/programa-de-atencion-al-cliente.html]]></link>
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    <pubDate>Tue, 25 Mar 2014 22:33:23 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[PROGRAMACIÓN MARZO ABRIL - DIAGRAMA DE GANTT MARZO ABRIL.xlsx ]]></description>
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                    <item>
    <title><![CDATA[OBJETIVOS]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/02/objetivos.html]]></link>
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    <pubDate>Sun, 02 Feb 2014 04:08:14 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[FAVOR LEER DIAPOSITIVA. TOMADA DE http://neryjudith.blogspot.com/2009/12/cartas-comerciales-ntc-3393.html - Diapositiva5.JPG ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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    <title><![CDATA[LA IMPORTANCIA DE LAS NORMAS]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/02/la-importancia-de-las-normas.html]]></link>
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    <pubDate>Sun, 02 Feb 2014 03:56:19 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[FAVOR LEER LA NORMA 3393 ICONTEC, ES UN DOCUMENTO DE APOYO - ntc-3393.pdf ]]></description>
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                    <item>
    <title><![CDATA[NTC-3393 CARTAS COMERCIALES]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/02/ntc-3393-cartas-comerciales.html]]></link>
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    <pubDate>Sun, 02 Feb 2014 03:42:57 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[NTC – 3393 CARTA COMERCIAL: 1. CONCEPTO: Comunicación escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas y personas naturales; igualmente en las relaciones entre las empresas y sus empleados. 2. ZONAS 2.1. Zona 1. Espacio destinado para... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
    </item>
                    <item>
    <title><![CDATA[PARTES DE LA CARTA COMERCIAL]]></title>
    <link><![CDATA[https://mirtazabaleta.overblog.com/2014/02/partes-de-la-carta-comercial.html]]></link>
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    <pubDate>Sun, 02 Feb 2014 03:32:41 +0100</pubDate>
    <description><![CDATA[Antes de tratar directamente lo que se refiere a la redacción comercial, debemos conocer las partes que conforman la carta comercial y las cuales son: Partes principales de la Carta Comercial La Carta Comercial posee unas partes que son esenciales y que... ]]></description>
        <dc:creator><![CDATA[MIRTA ZABALETA MUÑOZ]]></dc:creator>
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